Отдыхали семьей (трое взрослых) в середине января, 3 ночи. Отель выбирали тщательно, по отзывам, рассчитывая на тихий семейный отдых. В итоге впечатления остались смешанные: сам отель, ремонт и территория отличные, а вот уровень сервиса и организация отдыха местами сильно разочаровали.Сначала о хорошем (оно действительно есть):1. Номера. Тут без вопросов. Видно, что был свежий ремонт: чисто, стильно, находиться в номере приятно. Вся сантехника новая и исправная.2. Уличный бассейн. Это главный плюс отеля зимой. Он реально подогреваемый (вода +30°C). Плавать в теплой воде, когда на улице всего +10°C — большое удовольствие.3. СПА-зона. Твердая пятерка. Свежий ремонт, очень уютно. Две сауны греют на совесть до +120°C (редкость для Турции!), теплый камень в хаммаме (тоже редкость), отличный внутренний бассейн и тихая релакс-зона.4. Guest Relation. Отдельное спасибо девушке Leman. Приятная, профессиональная, быстро решала вопросы, которые не могли (или не хотели) решать на ресепшн. А теперь о минусах. Снимаем розовые очки:⛔ Климат-контроль: всё или ничегоСистема кондиционирования в номерах — централизованная. Блок управления на стене есть, но работает он по странной логике: либо ВКЛ, либо ВЫКЛ. Регулировка температуры не работает от слова совсем.В итоге выбор на ночь «шикарный»: либо система жарит так, что в номере становится невыносимо жарко и душно, либо ты её выключаешь и под утро начинаешь мерзнуть. Настроить комфортный режим невозможно.⛔ Загадочный «Premium All Inclusive»Слово Premium в названии — явно лишнее, оно вводит в заблуждение.1. Бар — это боль. Ассортимент алкоголя слабее, чем в обычных стандартных «пятерках». Бутылочного пива нет нигде. Пива в мини-баре в номере — нет. В лобби — только разливной Туборг.2. «Окей, гугл, как делать коктейль?». Бармены (за редким исключением) откровенно слабые. Наблюдать, как сотрудник ищет в Google рецепт Apple Martini — это аттракцион не для уровня «Премиум». Просишь ИХ фирменный коктейль с водкой — льют джин и с честными глазами уверяют, что «так и надо».Исключение: Бармен Halim. Профессионал, который знает свое дело. Жаль, работает только по вечерам.⛔ Сервис и уборка: странная арифметикаНас было трое взрослых. Официально, за деньги. Но персонал упорно считал, что нас двое. Постоянно клали 2 полотенца и 2 халата.Апофеоз сервиса: ушли гулять, халаты висели на вешалке (чистые, менять не просили). Приходим — халатов нет (забрали). Звоним, просим принести. Приносят... снова два!⛔ Кухня: вкусно, но скучноГолодными не останетесь, все свежее и вкусное. Но за 4 дня ни одной гастрономической радости. Никаких деликатесов, тематических вечеров или «изюминок». Просто добротная еда уровня среднего ресторана.Исключение: Их собственная пахлава. Вот она божественна, тут снимаю шляпу.⛔ Зима = заезд больших группЕсли вы ищете тишины — уточняйте наличие групп. Нам «повезло»: заехало 300+ школьников. Днем они на занятиях, но завтрак, обед и ужин превращаются в квест «поешь в школьной столовой»