Отдых с детьми в Таиланде 2026 на 9 дней в отели 5 звезд из Санкт-Петербурга

Удобное расположение, красивая территория, большие бассейны ! Номера старые , пахнет сыростью, есть комары

Расположение, вид с балкона, лобби, подушки Завтрак не понравился, Пахло в туалете, грязь на стенах в туалете, на занавеске в ванной грибок

1. Проблема с номером, я бронировала номер Deluxe, заселили меня в номер Economy. Принадлежностей нет, 1 рулон туалетной бумаги и старые полотенца. Нет элементарно даже мыла, чтобы помыть руки. Постельное белье было грязное, но когда я уже ложилась спать на ресепшене никого не было, пришлось спать на том что было, так как летела 23 часа. Одеяло в таком виде как будно на нем кого-то убили, а потом справили нужду 2. На следующий день обратилась к администратору, котооый пришел к 12 дня, чтобы заменили номер в соответвтвии с бронированием. Так как за номер класса Deluxe заплатила на 4000 THB, мне пришлось спать на грязной постели! Мне отказали и в замене и в возврате разницы в стоимости. Когда начала возмущаться, Администратор сказал если я буду скандалить и создавать проблемы, то могу собрать вещи и покинуть номер. На второй день пребывания, много номеров освободилось, я опять подошла с просьбой заменить в соответствии с бронированием. Администратор отказал, сказал они забронированы другими гостями, я попросила связать с хозяином отеля. Хозяин по телефону на быстром английском с тайским акцентом, что то говорил, половину не поняла, но уловила суть - не довольна номером, твои проблемы собирайся и выезжай! Но куда высокий сезон, все занято. На мой вопрос почему такое отношение к постояльцу? ведь мои требования справедливы, ответа не было 3. Чайник в номере сломан, чашек нет, только один стакан. Розетки работают плохо. В ванная комната это угол с душем и тунитазом, нет ни полки что бы поставить шампунь и крючков для одежды