Ну что сказать... Забронировала две ночи. В первую же ночь украли сандалии из обувницы, которая возле ресепшн, где администрация просит постояльцев оставлять уличную обувь. Дешёвые ношенные сандалии из Спортмастера. Администрация, как выяснилось, ни за что ответственности не несёт, у неё лапки. Максимум, что они могут - "посмотреть по камерам", которые снаружи обувной, лол... Чтобы что? Обзвонить всех и спросить, не вы ли попёрли сандалии? Естественно, ни извинений, ни компенсаций, и вообще "вы сами виноваты". Понятно, что репутация у нас значит чуть меньше, чем ничего, а бабки чуть больше, чем всё, поэтому за эти полторы тыщи коммерс удавит себя и соседа. Если вы не отвечаете вообще ни за что, надо хотя бы предупредить клиента надписью - "за оставленную здесь обувь, администрация ответственности не несёт", и не вводить людей в искушение и заблуждение относительно безопасности своего имущества. Так что стоимость "отдыха" в этом дивном месте для меня возросла почти вдвое, так как пришлось идти в ближайший Спортмастер за новой обувью. Ну а за эти деньги уже можно найти что-то поприличнее, чем это заведение с претензией. Чуваку, которому понадобились пожившие ношенные дешёвые сандалии, могу только посочувствовать.
Заезжала отдыхать с мужем и 5-летним ребенком, 28 апреля 2023г., в номер 605, прочитав столько положительных отзывов об этом отеле. Стоимость номера при просмотре на сайте отличалась от стоимости по прибытии. Заехав в номер, сразу испортилось впечатление о столь именитом отеле, фотографии, которые так уютно отражают номер на сайте, не соответствуют уведенному в реальности, в номере вся сантехника с налетом, душевая кабина с налетом, халаты и полотенца не белого, а серого цвета. Сам номер не вызвал больше негатива, кровать телевизор, шкаф, вроде все чисто. Все было тихо и спокойно до полуночи. Проснулись мы от криков на непонятном языке, мужчин, которые бесконечно хлопали дверями и очень громко общались между собой, я потерпев минут 20, позвонила админ-у и попросила решить вопрос, так как они разбудили не только меня и мужа, но и моего ребенка. Вроде как поднялся охранник сделав им замечание, которого хватило на 5 минут, все продолжилось вновь, муж решил сам сделать им замечание, но в коридоре никого не оказалось, и как оказалось это происходило не в коридоре, а в номере, из чего понятно какая там "прекрасная" звукоизоляция, прошло около часа, крики стали смолкать, я обрадовалась, представив, как я засну, началось следующее представление из номера за стеной. Очень страстная любовь. Это все хорошо и прекрасно, но не тогда когда это слышит 5 летний ребенок. Все это продолжалось до 4 часов утра, мы уставшие безумно после дороги мечтали выспаться в столь "прекрасном" отеле. Ну и когда вроде все успокоилось и сон к нам пришел, но это счастье было не на долго, в 6.30 утра, пара вновь решила повторить и показать всем как надо устраивать любовь. Естественно встав с утра мы приняли решение съезжать оттуда в другое место, забрав свои день за неиспользованные вперед сутки, но и тут оказалось все не просто, администратор на стойке начала рассказывать о каких-то правилах размещения в отеле, в связи с которыми они якобы не обязаны возвращать деньги за неиспользованные, но оплаченные сутки вперед. Также пообещав, что в течение 7 дней с нами обязательно свяжутся и решат нашу проблему. Администрация отеля так и не связалась с нами, абсолютно не идут на уступки, не принесли извинений, не предложили альтернативы.
