Горящие туры в Алматы, Казахстан из Санкт-Петербурга 2024

Месторасположение С начало мне дали номер где уже лежали чужие вещи , но после звонка на рецепшен (не было ни какой реакции) и только после того как я сходил с чемоданами обратно на рецепшен . Было принято решение дать мне другой номер . А так хороший отель .

Центр города. Персонал. Забрали паспорт на сканирование и не вернули. Перерыл весь номер на следующий день. Спустился вниз и спросил не остался ли паспорт. Молча вернули, даже не извинились, что сразу не вернули. При выселении не дали счет-фактуру, хоть и обещали. Даже не вспомнили. Хамство и наглость персонала зашкаливает. Вообще не умеют разговаривать с клиентами и гостями отеля. Ведут себя безобразно. В 2024 году это неприемлемо. Статус даже не трехзвездочного отеля, а просто забегаловка. Было очень стыдно перед нашими гостями.

Добрый день! Всё очень понравилось, персонал, завтрак, номера, постель, оснащение необходимыми предметами. К сожалению из-за нехватки времени не получилось воспользоваться бассейном и СПА К сожалению не понравились подушки, и именно гладильная доска, она очень хлипкая, маленькая