Чистый, приятный отель. Персонал говорит по английски. Кондиционер имеет чистые фильтра, не шумит. Дали номер на 2ом этаже с видом на горы и крепость. Номер не прокуренный. Было 2 балкона. Бассейн чистый, всем хватило мест. Место с парковкой, хотя это проблема всей Алании. А так все было хорошо.
Дали большой номер, на 4х человек. Но за ту же цену родителям дали совсем маленький номер. Немного странно.В остальном все отлично, персонал хороший. Еды большой выбор, бар отличный. Номера соответствуют фото. В некоторых номерах не работает кондиционер и течёт душевая кабина. Жаль, что нет ванны ,только душ.
Расположение идеальное! Реально в 150 метрах от пляжа. Рядом миллион кафе, ресторанов, магазинчиков. Рядом бульвар Ататюрка. Ты все время в центре. Сам номер - как на фото. Большой, удобный, есть балкон. На балконе стол, стулья, классно по утрам пить кофе. Ванная большая, напор воды очень сильный, по утрам вода недостаточно горячая. А в остальное время вода горячая. Кухонная зона удобная, все есть. Холодильник, чайник, посуда. Персонал - дружелюбный, в целом понравился, кроме одного человека. Очень слабый wi-fi. Практически не было интернета. Мне кажется это проблема всей Турции. В других местах такая же проблема. Уборка - убирались два раза за 9 дней. Причем столы не протирали. Уборку выпрашивали 4 дня. Мужчина на ресепшене (усатый в очках) в самый последний день. Мы заказали трансфер в аэропорт на 7-30 утра. В дневное время на ресепшене обычно работает молодой мужчина - очень ответственный, он принял заказ, забронировал. Утром в день отъезда, после чек аута, спрашиваем про трансфер. Нам ответили ок. Стоим ждём. 7-30 - машины нет. Подошли спрашиваем, нам ответили что будет ждите. Еще 10 минут. Опять подошли, опять ждите. И так пару раз. Потом он заявляет что transfer failure. No transfer. Я попросила заказать такси. Он вышел, вернулся и сказал такси заказал ждите. Прошло 15 минут, опять спрашиваем. Он абсолютно невозмутим и бесполезен. В итоге, после настойчивых просьб все таки вышел и зашел в соседнюю гостиницу. Оттуда вышел с другим человеком который нам сказал идти самим к стоянке такси. Возмущаться не было времени и сил. В итоге мы с чемоданами пошли искать такси. Абсолютно бесполезный администратор. Причем этот человек успел попортить нервы два раза. Так получилось что дочка заезжала раньше чем я. Я заказала ранний заезд. Переписывалась по букингу, мне очень быстро отвечали. Дочку встретили в аэропорту (заказывали трансфер - вообще без проблем), привезли в гостиницу. Этот самый усатый мужчина в очках отказывается ее заселять. Дочка звонит мне, после разговора со мной, он с таким возмущением в голосе говорит мне: номер не готов. В итоге после 15-минутной беседы заселяет ее. К персоналу гостиницу вообще вопросов нет. Дружелюбный и готовый помочь персонал. Есть претензия конкретно к одному человеку.