Идеальный бутиковый отель для спокойного и тихого отдыха - никаких криков детей и громких развлечений (как в соседних отелях). Чуткий, вежливый персонал, менеджер отеля Кевин встретил нас и бесплатно повысил категорию номера, а также организовал экскурсионные поездки по югу острова и поездку на катамаране на северные острова (стоит отметить, что это было в разы дешевле, чем это предлагали в чатах русских туристов наши осевшие на Маврикии соотечественники). Прекрасный СПА - брали дважды разные массажи, цены вполне приемлемые. У нас был полупансион - за неделю не наскучили ни завтраки (хорошие сыры и фрукты!), ни прекрасные изысканные ужины по меню. У дочери аллергия на морепродукты, и весь персонал очень чутко за этим следил, даже позаботились, чтобы для барбекю на катамаране у нее было отдельное питание.Свой пляж не очень большой, но места на лежаках всегда были, к тому же можно спокойно прогуляться по кромке воды до соседних пляжей. На пляже у гостиницы было так хорошо, что даже не хотелось никуда ездить по острову, хотя обычно лежать у моря быстро надоедает. Единственный нюанс, о котором нужно знать, - очень пологий спуск в море, особенно с утра - очень мелко. Но я так понимаю, это особенность всей северной части острова, и с этим уж ничего не поделаешь) Зато для снорклинга раздолье.
Хорошо распложен, брали для ночлега перед вылетом. Завтраки. Это беда. Краствая сервировка, много кажется всего, но невкусно, правда. Из горячего мы смогли съесть только яйца, мясные блюда с огромным количеством специй, вы ели когда-нибудь мясо со вкусом мяты? Вот это оно. Третьему в номере не было кровати заправленной, искали кастеляншу, которая принесет белье. Отель полупустой, но раньше заселить отказались, хотя и могли бы за указанное время для подготовки номера застелить кровать. Душно. И самый факап это вайфай, он работает ровно 12-15 секунд, дальше требуется переподключение. Для отеля этой сетки просто полное расстройство. А были мы в отелях их сети раз 70.
Прекрасное расположение, между океаном и рекой, где река - природа и птички, как на даче. Океан - шум стихии2. Приятные и комфортные номера, практически все с отличном видом, близко к кромке воды3. Ухоженная территория с природным ландшафтом4. Изобилие фруктов на завтраке 1. Персонал. 70% обслуживающего персонала не соответствует требованиям, которые должны предъявляться к сотрудникам в отелях подобного уровня: a) Бронирование проживания произведено за несколько дней. В день бронирования система не дала произвести оплату проживания и мною было направлено письмо в отель. Ответа не последовало, но в день отъезда поступил ответ что необходимо срочным образом оплатить бронирование иначе оно будет отменено. И далее кучу сообщений/вопросов/запросов и так далее. Персонал не понимает, что в день отлета есть чем заняться нежели переписываться с ними, а кто-то уже находится в дорогеb) Абсолютная не компетентность официантов в ресторане, отсутствует понимание азов этикета и сервировки стола, его уборка, очередность подачи блюд. Пара гостей хочет употреблять пищу одновременно, а не по готовности, как персонал сочтет необходимым. Это происходило ежедневно.c) Не всегда хорошая уборка, попробуйте походить по номеру в белых носках, комментарий будет излишенd) Ни один запрос в номер по телефону ресепшн не исполнялся с одного звонка. Время запросов 9-11pme) Отвратильная стирка/химчистка, в раковине постираете лучше2. Рестораны и кухня. Сказать честно, еда очень посредственная, порции мизерные с намеком Мишленовских ресторанов, но не вкусно. Все залито соусами, поскольку сами продукты безвкусные и низкокачественные. Опция заказать морепродукты или целую рыбу на гриле отсуствует, все какое-то не настоящее, в панировках и подливах, у меня нет ответа на данный вопрос до сих пор. Пасту приготовить не могут, каша какая-то. Яйцо пашот правильно варят через раз. Понятно, что при замечаниях меняют/переделывают/исключают из счета, но это драгоценное время которое терять не хочется, а при средней цене обеда/ужина 250-500$ на двоих каждый раз задаешься вопросом: А что это было? Если конечно Вы не питаетесь только пиццей, хотя и пицца - это запеченый хлеб с сыром, разогретый полуфабрикат гораздо вкуснее3. Обменный курс.