Персонал заботливый. Отель «уставший», требует значительного обновления, меню в ресторанах а ля карт скудное, кроме стейк хауса. Поразило отсутствие полотенец в спа- центре.
Очень приятный и гостеприимный во всех отношениях отель. Персонал отеля от менеджера до уборщика готов помочь с любым вопросом и проблемой. Стараются создать для гостей комфортную атмосферу. Любой вопрос и просьбу гостя терпеливо выслушают и в максимально короткий срок отреагируют, стараются контактировать с гостем на любом ему понятном языке. Персональная благодарность менеджеру отеля господину Ахмету. Настроение испортило только посещение магазинов на территории отеля. Старайтесь их обходить стороной и без крайней необходимости не посещать иначе рискуете получить копеечный товар ценой 2-3 евро по цене 30-60 евро. По этой причине гораздо дешевле на такси неоднократно съездить в город благо Убер работает прекрасно за подарками и сувенирами потратите в десять раз меньше а купите в 5 раз больше. В общем весь не отельный персонал от предлагателей экскурсий до продавцов магазинов при отеле обходите стороной, дешевле все заказать прямо в букинге.
Замечательный отель, отличное питание, дальность пляжа для была только плюсом - учитывая вкусную еду, после плотного завтрака или обеда пройтись до пляжа то что нужно. Отдельного внимания заслуживает персонал, как на ресепшене (Мостафа и Мохамед Гали), так и уборщик нашего номера (Омар) они на высоте, помогали решать возникающие вопросы, очень вежливые и гостеприимные Понравилось абсолютно все
Отлично для детей, хороший аквапарк и Лунапарк, разнообразные еды, веселые мероприятия. Персоналы медленно действуют и вялые. Комната старая.
Все отлично, проживание, питание, отношение к гостям. Никаких проблем. Большие номера, удобные кровати. Отличный заход в море через живописный пирс.Отель новый, все в идеальном состоянии. Русскоговорящий персонал. Можно общаться и спрашивать все в вотсапе. Нет такого
Чистые номера Разнообразная вкусная еда Очень приветливый и отзывчивый персонал Удобные матрасыОтличный красивый живой риф Грязный бассейн с подогревом Море открыто с 8.30 до 4 в лучшем случае, часто закрывают при слабых волнах и в море купаться не получится, так как купание возможно только с пирса, который закрывают, или просто по колено ходить в водеБассейны закрывают примерно в это же время
Волшебное место,с отличным номером. Очень хорошие завтраки. Хозяева отеля очень приветливые. Можно рассчитать картой. Отдельно хочется рассказать о ресторане. Молодцы ребята. У меня есть аллергия и повар этого ресторана отдельно приготовил для меня блюдо.
В первую очередь - персонал: все вопросы решались в течение 5 минут (реально!). Все работники были очень внимательны и приветливы.В отеле довольно большая, красивая территория. Потрясающий вид на Нил! А утром на парящие шары!Разнообразные и вкусные завтраки. Обед и ужин у нас не были включены, но на территории отеля есть несколько ресторанов а-ля карт: итальянский и ресторан восточной кухни, а также в основном ресторане во время обеда и ужина есть буфет - шведский стол (холодные и горячие блюда) с фиксированной стоимостью. Мы ходили в итальянский ресторан и обедали в буфете - все было очень вкусно.Номера у нас были не в основном здании, а в бунгало на территории. Номера просторные. Удобные кровати. Достаточно новая мебель. Уборка была ежедневно. На всей территории отеля интернет с хорошей скоростью. Все понравилось
У нас был прекрасный отдых и мы планируем приехать в отель ещё. Но нас расстроили фотографы. Мы купили фотосессию за 80$, все было хорошо, пока мы не заплатили заранее деньги, но обработали фотографии они ужасно, как маленькие дети. Из лица моего торчат части людей, из подмышек лезут, море течет в разные стороны разным цветом после тупой грубой затирки мозаикой - Сальвадор так не смог бы! Я на коленке с телефона делаю лучше! Эти фотографии не стоят вообще никаких денег и жалко времени потраченного, мы могли быть на море эти два часа. Наши фото просто испортили. Мы попросили исправить и нам обещали. Но ничего не изменилось, нас обманули. На сообщения сначала отвечали и врали что сегодня, сегодня - потом не читают и не отвечают.
Мы доверились высокому качеству отеля, взяли фотографа официального от отеля, а фотографы портят всю репутацию сервиса. Очень вежливый Рома, на пляже говорит, что он главный, а как только я написала ему - сказал, что он не фотограф, а просто зовёт людей на фотосессии. Ваши официальные фотографы считают, что за деньги можно отдать такие ужасные рисунки. Они нас подвели очень сильно, эти недешевые фото (+аренда платья 20$) никому нельзя показать, стыдно за такую обработку. Отель хороший, но работают там обманщики фотографы. Они позорят репутацию отеля, а ведь очень легко сделать красиво и прислать! Как некрасиво - получили деньги и до свидания! Хочу, чтобы руководство отеля об этом знали.
Также мы не попали по записи в ресторан аля карт, у нас был тур 6 ночей и нас не смогли записать заранее(обратились в 1й же день по приезду), попасть смогли только в итальянский ресторан. Хотя в карточке гостя в номере написано что желательно бронировать хотя бы за сутки. А мы сделали это за 5 дней и нам не нашли место в ливанский ресторан.
Хотелось бы, чтобы бар на пляже работал после завтрака и до обеда, нет смысла в работе с 13 до 16 часов.
Горки работают по часам, неудобно.
В детский клуб не попали ни разу, даже в часы работы пару раз было закрыто.
Немножко не продумано, где гостям сушить свое белье после пляжа, приходится привозить свою веревку. Но это не расстроило нас, мы купили и повесили.
Мухи на пляже напрягают.
Всё остальное в отеле нам очень понравилось, планируем приехать снова.
Все отлично! Сильная команда аниматоров, хорошие чистые бассейны.
Очень приятный комплимент от отеля в виде тарелки фруктов при заселении. Отдыхаем в Египте не в первый раз в отелях от 3 до 5 звёзд - такого не было.Персонал приветливый, всегда готовы помочь. К счастью, помогать было не с чем - в отеле всё работает, номера чистые и на самом деле просторные, всё оборудование в исправном состоянии. Кому интересно (нужно, важно) - TV ЖК размером 43 дюйма, наверное. LG. Впервые пожалел, что не взял HDMI кабель - включать ребёнку мультики с ноута.Уборка качественная, особенно учитываю специфику Египта. Убирались не для галочки, мужчина мыл везде, даже под кроватями.Кровати. Опять же впервые дополнительная кровать для ребёнка была полноценная и очень удобная. Дочь спит очень беспокойно, здесь спала как убитая. Постельное бельё белое, хорошего качества, менять готовы каждый день. Тоже касается полотенец.Питание. Поначалу, по сравнению с другими отелями, кажется, что выбор не столь велик. На самом деле, в отеле не уставляют все свободные поверхности дублями продуктов (преимущественно салатами и фруктами). Всегда есть говядина, курица, рыба, диетический стол. Никто никого в порциях не ограничивает - сам накладываешь что хочешь и сколько хочешь. Еда вкусная. Опять же, кому важно - есть можно практически с утра до полуночи :) Ребёнку мороженное понравилось, доступно неограниченно с 12.00Территория. Территория отеля небольшая, 2 бассейна, один с подогревом, второй без. Оба мелкие, 125 см. Можно пользоваться большей частью территории Laguna Vista (через дорогу). Там и аквапарк (не очень большой, но и не 3 стандартные горки), кафешки, велорикши и прочие излишества. Есть сёрф симулятор. Вистой пользоваться можно до 18.00Анимация. Для нас плюс - есть, но ненавязчивая. Ребята организуют активности по территории отеля (дартс, поло, аквааэробика и т.д.), вечером шоу программы. Было шикарное (вот прям реально, очень классное) файершоу. Но насильно никуда не зазывают, в участии не настаивают. Отдельное спасибо Яне, чудесно отзывчивая девушка. Море - за морем явно не сюда. Набк - один из худших районов Шарм эль Шейх для купания в море - кораллов 0, рыбок 3 шт. Понтон - метров 100 +-. В отелях рядом понтоны до километра доходятВ отеле зажали гекконов, ни одного не было. Елизавета из гест релэйшен сказала, что их отлавливают специально. Но мы к ним привыкли и скучалиКомары. Мноооого комаров. Ребята травят их по вечерам какой-то дрянью, дым на весь отель. Но эффекта от этого не особо много. Поэтому с собой надо фумигатор + средство переносное, если планируете на улице вечером сидеть.
Приехал в отель после 15летнего перерыва. Мало, что изменилось, отель, кстати, всегда был для Египта хорошим. Отремонтировали часть номеров, настоятельно рекомендую селиться именно в них. Теплое море, песчаный пляж, хорошая еда - все на месте. На 5 звезд, конечно, не тянет, но звездочку или , как минимум, ползвезды добавляет менеджер Екатерина, очень приятный и ответственный человек. Не хватает лежаков на пляже, категорически.Думаю, это связано с плохим бассейном, бассейн отчаянно хлорируется, и люди на 90% предпочитают около него не находиться, в связи с чем нагрузка на пляж резко возрастает. Вообще, необходимо как-то оживить внутреннее пространство отеля, анимацию, кафе, игры какие-нибудь….
Отдыхали в марте 2024, понравилось. В октябре 2024 поехали опять, но уже с собственными масками и ластами. Приятно удивились разнообразие еды, вниманию персонала, сервису. Жили в номере 3109. Пляж чистый, душ, новые зонтики, бар, все супер. Рифы обалденные! Рекомендуем!
Не ожидали, если честно, такого классного отеля! Мы отель выбирали из-за рифа. Привыкли в Шарму, а тут потянуло в Луксор и прочие египетские красоты))) Риф отличный!!! Жаль, что его бесконечно топчут несознательные туристы(((( Красивые кораллы - желтые, голубые, снежные... Рыбки в ассортименте. Из невиданного даже в Шарме - стаи кальмаров, гигантский иглобрюх и дельфин)))) Риф будет пунктом 0))) от отеля на пляж бегает подвозка, достаточно часто, даже приходилось отбиваться от нее - для нагрузки и ходили пешком (10 минут). Места на пляже есть всегда. Иногда толкотня у понтона, но это больше к туристам вопросы - все надо на одну лесенку и плавать в метре от нее))))))))1.На первое место поставила бы персонал - отличная работа! Никто не клянчит чаевые, а просто работает с удовольствием - убирают номера, носят напитки, стелят полотенца и т.д. Душевно все. Мы брали индивидуальные экскурсии через интернет - никто не мешал такси забирать нас от рецепшена, как бывает((2. Вкусная еда! Нам за 3 недели не наскучил основной ресторан - даже не дошли до аля-карт;-)3. Бар прям классный. Мы ходили в центральный - коктейли- супер, мы на мохито налегали))) На пляже и у бассейна попроще, но тоже не барахло с сиропом;-)4. О номерах и отеле в целом. Кто-то скажет "не новый". А нам, наоборот, зашло - добротное такое все))) Главное, что работает и чистое!5. И последнее, а может и первое;-) Детские развлекухи!!! Аквапарк - горки, бассейн с волной, сумасшедшая река. Есть даже семейная ватрушка - и немолодая тетенька 100+кг типа меня может порадоваться))) Вечером качели-карусели. Машинки, американские горки, "ромашка" и даже небольшое колесо обозрения. Они платные, сколько-то жетонов дают бесплатно при заселении (не знаю от чего зависит - сколько живешь, или на каждого ребенка). Есть еще игровые автоматы и 3Д-кинотеатр. Уж и не знаешь, к чему придраться))) В отзывах жалуются на шум. Мы жили в 6 корпусе - крайне удачно, посерединке, близко до всего - ресторана, бара, моря, горок. У нас был 2-комнатный семейный номер и во "внутреннем" номере детей можно уложить в любое время, никакая пенная вечеринка днем или концерт у бара вечером их не разбудят. Но мы жили далеко от аквапарка и луна-парка. В однокомнатном, возможно, будет мешать шум.
Добрый день,Нам понравился номер, очень комфортный и удобный. Уборка была ежедневная и качественная.Разнообразное питание. Вежливый и заботливый персонал. Не поравилось работа вайфая
Хорошая тройка, всегда чисто, хороший выбор блюд, не много, но вкусно. Скатерти на столах. Каждый год в этом отеле. Пляж Вива в 5 минутах ходьбы, чистый, комфортный! Супер расположение, чистый бассейн. В номере чайник, вода, одноразовые стаканы. Персонал хотел чтобы мы отменили бронь букинг, но мы не сделали этого. Долго ждали когда откроют сейф в комнате. Иногда слабый напор воды.
Мне все понравилось. Приветливый персонал, готовый помочь, чудесная еда. Все понравилось
Отель выглядит классно. Большой выбор вкусной еды. Морепродукты и фрукты регулярно. Уборка номеров каждый день. Персонал очень дружелюбный и весёлый, многие говорят по-русски. Привет всем от капитана 😜 Номера не очень современные, но я в номер приходил только ночью поспать, так что это просто мелкий недостаток..
Один из лучших отелей в которых я отдыхала с детьми. Второй раз пребываю здесь о не в последний! Сервис на высоте, еда превосходная, территория ухоженная, архитектура и сады дают ощущения оазиса среди пустыни! Мои наилучшие рекомендации этому отелю. Приезжаем втрой раз и уверены что не последний. Отдельное спасибо работнику ресепшена Mahmoud Abd aziz, Amir, Mohamed ☀️💞🫶
Прекрасный вид на бухту. Небольшая ухоженная территория. Спа центр нужно обновить или помыть
По моему опыту - это лучший отель в Египте, где я останавливался. Отличная и развитая инфраструктура; стандартная для египетских гостиниц, но вкусная еда; классный персонал; превосходные виды для instagram; и конечно безумно красивое море с кристально прозрачной водой. Немного задержали с заселением в номер, но исправились и перенесли это время на день выселения. Отель хорошо покрыт сигналом wi-fi, но скорость низкая, особенно в вечернее время, посмотреть видео уже не получится.
В отеле всё очень хорошо! Но в общем - проигрывает другому 5* отелю этой же сети. Были здесь в 1 раз, до этого - 6 раз в Sunrise Diamond.Маленькие бассейны, в main pool нету бара в бассейне. В reception нет бара, вернее он есть, но посидеть негде особо. Нет террасы с музыкой по вечерам. Нет амфитиатра, со столиков смотреть программу не удобно. Нет ресторана самообслуживания на обед у main pool, что не удобно( ограниченный выбор и ожидание за столиком) Всё незначительно, но в сравнении - Diamond побеждает. Если Sunrise Diamond 10, то Sunrise Montemare до 10 не дотягивает (опять же в сравнении).
Все понравилось. Приветливый персонал, вкусная еда, отель не новый но ухоженный. Дверь в комнату не сразу открывалась электронным ключом.
Потрясающий отель😍 Это место куда хочется возвращаться!!! Останавливаемся уже не первый раз и с каждым разом видим как отель развивается: новый аквапарк, площадка для занятия сёрфингом 🏄♀️ прокат велосипедов...естественно всё бесплатно!!! Вкуснейшая и разнообразная еда, безупречная чистота и очень отзывчивый, дружелюбный персонал! Хочется выразить огромную благодарность менеджеру Mohamed Gamal за помощь в организации сюрприза для моих родителей 😍🙏 за решение любых вопросов, за возможность позднего выселения и т.д. Хочется пожелать Вам процветания, благодарных клиентов и успехов во всём ♥️ Однозначно вернёмся🌊🌴💫♥️
Новый ремонт в ближнем корпусе. Хороший пляж. Небольшое разнообразие по питанию. Нет бара на пляже от отеля
